Politique de confidentialité de Bilicra Smart

 

Date d’entrée en vigueur: 2021-02-02

 

Date de mise à jour: 2020-02-02

 

Invgarden Bilisim teknolojileri., Ses affiliés et filiales («nous», «notre», «notre», «bilicra») s’engagent à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité mobile («Politique») décrit nos pratiques en matière de confidentialité des informations sur les données personnelles que nous traitons par le biais de votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles suivants (collectivement, les «produits»):

 

  • Application mobile Bilicra Smart

(Pour les Produits version 1.0.2 ou ultérieure) Vous pouvez toujours utiliser de nombreux services Bilicra lorsque vous êtes déconnecté ou sans créer de compte du tout, comme la recherche et la navigation dans les fonctionnalités des Produits.

 

Dans cette politique de confidentialité, «Données personnelles» signifie des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, soit à partir de ces informations seules, soit à partir de ces informations et autres informations auxquelles nous avons accès à propos de cette personne. Les «appareils intelligents» font référence aux appareils informatiques non standard produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, avec une interface homme-machine et la capacité de transmettre des données qui se connectent sans fil à un réseau, y compris: les appareils ménagers intelligents, les appareils portables intelligents, les appareils d’épuration d’air intelligents, etc. «Applications» fait référence aux applications mobiles développées par Bilicra qui fournissent aux utilisateurs finaux le contrôle à distance des appareils intelligents et la possibilité de se connecter à Bilicra IoT Platform.

 

Pour les autres applications mobiles de marque optimisées par Bilicra, nos clients contrôlent toutes les données personnelles collectées via nos produits. Nous collectons les informations sous la direction de nos clients et le traitement de ces informations sera limité au but de fournir le service pour lequel nos clients nous ont engagés. Si vous êtes client de l’un de nos clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos clients qui utilisent notre service, veuillez contacter le client avec lequel vous interagissez directement.

 

Quelles données personnelles collectons-nous

 

Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les données personnelles nécessaires pour fournir ces services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir nos produits ou services.

 

  1. Informations que vous nous fournissez volontairement

 

  • Données de compte ou de profil: lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et vos identifiants de connexion. Au cours de votre interaction avec nos Produits, nous pouvons en outre collecter votre pseudo, votre photo de profil, votre code de pays, vos préférences linguistiques ou vos informations de fuseau horaire dans votre compte.

 

  • Commentaires: lorsque vous utilisez des fonctionnalités de commentaires et de suggestions dans nos produits, nous collectons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et votre contenu de commentaires pour résoudre vos problèmes et résoudre les pannes de l’appareil en temps opportun.

 

  1. Informations que nous recueillons automatiquement

 

  • Informations sur l’appareil: lorsque vous interagissez avec notre produit, nous collectons automatiquement des informations sur l’appareil, telles que l’adresse MAC de vos appareils, l’adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, le numéro de version de l’application, l’identifiant de notification push, les fichiers journaux, et des informations sur le réseau mobile.

 

  • Données d’utilisation: lors de votre interaction avec nos sites et services, nous collectons automatiquement des données d’utilisation relatives aux visites, aux clics, aux téléchargements, aux messages envoyés / reçus et à toute autre utilisation de nos sites et services.

 

  • Informations du journal: lorsque vous utilisez notre application, le système et le journal des exceptions peuvent être téléchargés.

 

  • Informations de localisation: nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise ou non précise en temps réel lorsque vous utilisez nos produits ou services spécifiques, tels que le robot nettoyeur et le service météo.

 

  1. Informations relatives aux appareils intelligents:

 

  • Informations de base sur les appareils intelligents: lorsque vous connectez vos appareils intelligents à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents telles que le nom de l’appareil, l’identifiant de l’appareil, l’état en ligne, l’heure d’activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à niveau.

 

  • Informations rapportées par les appareils intelligents: en fonction des différents appareils intelligents que vous choisissez de vous connecter à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations différentes rapportées par vos appareils intelligents. Par exemple, des poids intelligents ou des trackers de fitness peuvent indiquer votre taille, votre poids, votre masse grasse corporelle (BFM), votre IMC et votre masse musculaire squelettique (SMM); les caméras intelligentes peuvent rapporter des images ou des vidéos capturées par elles.

 

Finalités et base juridique du traitement des données personnelles

 

Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les informations vous concernant sont les suivantes:

 

  • Vous fournir des services: nous traitons les données de votre compte et de votre profil, les informations sur l’appareil, les données d’utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour vous fournir nos produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base juridique de ce traitement est d’exécuter notre contrat avec vous conformément à nos conditions d’utilisation.,

 

  • Améliorer nos services: nous traitons les informations de votre appareil, les données d’utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour assurer les fonctions et la sécurité de nos produits, pour développer et améliorer nos produits et services, pour analyser l’efficacité de nos opérations et pour prévenir et retracer les utilisations frauduleuses ou inappropriées. La base juridique de ce traitement est d’exécuter notre contrat avec vous conformément à nos conditions d’utilisation.

 

  • Communication non marketing: nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant les services, les modifications de nos termes, conditions et politiques et / ou d’autres informations administratives. Étant donné que ces informations peuvent être importantes, vous ne pouvez pas refuser de recevoir de telles communications. La base juridique de ce traitement est d’exécuter notre contrat avec vous conformément à nos conditions d’utilisation.

 

  • Communication marketing: nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous fournir du matériel marketing et promotionnel sur nos produits et services. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous enverrons contiendra des instructions vous permettant de refuser de recevoir de futures communications de cette nature. La base légale de ce traitement est votre consentement. De plus, si vous consentez à participer à notre loterie, concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer ces activités.

 

  • Personnalisation: Nous pouvons traiter les données de votre compte et de votre profil, les données d’utilisation, les informations sur l’appareil pour personnaliser la conception du produit et vous fournir des services sur mesure, tels que recommander et afficher des informations et des publicités concernant des produits qui vous conviennent, et vous inviter à participer à des enquêtes relatives à votre utilisation de nos produits. La base légale de ce traitement est votre consentement.

 

  • Conformité légale: nous pouvons traiter vos données personnelles comme nous le jugeons nécessaire ou approprié: (a) pour nous conformer aux lois et réglementations applicables; (b) pour se conformer à la procédure légale; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (d) pour appliquer nos termes et conditions; (e) pour protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et / ou ceux d’autres utilisateurs, y compris vous; et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.

 

En cas de changement dans les finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous informerons de ce changement par e-mail et / ou par un avis visible sur notre site Web de ces changements d’objectifs et des choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.

 

Avec qui partageons-nous les données personnelles?

 

Chez Bilicra, nous ne partageons les données personnelles que de la manière dont nous vous en parlons. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants:

 

  • À nos fournisseurs de services tiers qui exécutent certaines fonctions commerciales pour nous, telles que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le service d’assistance à la clientèle, les services de livraison de courrier électronique, etc. des services similaires pour leur permettre de nous fournir des services.

 

  • À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos appareils intelligents et / ou les réseaux et systèmes par lesquels vous accédez et utilisez nos sites et services.

 

  • À une société affiliée ou à un autre tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris, sans limitation, en cas de faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez informé par e-mail et / ou par un avis visible sur notre site Web de tout changement de propriété, de nouvelles utilisations incompatibles de vos données personnelles et des choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.

 

  • Comme nous le jugeons nécessaire ou approprié: (a) pour se conformer aux lois et règlements applicables; (b) pour se conformer à la procédure légale; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence; (d) pour appliquer nos termes et conditions; (e) pour protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et / ou ceux d’autres utilisateurs, y compris vous; et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.

 

  • Aux filiales ou sociétés affiliées au sein de notre famille d’entreprises, pour mener des activités commerciales régulières.

 

À l’exception des tiers décrits ci-dessus, à des tiers uniquement avec votre consentement.

 

Transfert international des informations collectées

 

Pour faciliter notre fonctionnement, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des juridictions autres que celles où vous vivez. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables à votre pays de résidence. Lorsque nous le faisons, nous veillerons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit fourni pour les informations en utilisant une ou plusieurs des approches suivantes:

 

accord sur la base des clauses contractuelles standard approuvées par l’UE conformément à l’art. 46. ​​Pour plus d’informations, cliquez ici .

 

Si vous souhaitez plus de détails sur les garanties que nous avons mises en place, vous pouvez nous contacter directement comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

 

Vos droits relatifs à vos données personnelles

 

Nous respectons vos droits et votre contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer l’un des droits suivants:

 

  • Via le «Moi> Centre personnel> Compte et sécurité» ou via «Moi> FAQ et commentaires» dans nos Produits (pour la version 1.0.2 du produit et les versions ultérieures).

 

 

Vous n’avez pas à payer de frais pour faire valoir vos droits personnels. Selon différentes lois sur la protection des données, votre demande de droits personnels sera traitée dans les 15 jours ouvrables, ou dans les 30 jours calendaires en raison de différentes exigences de réponse.

 

Si vous décidez de nous envoyer un e-mail, dans votre demande, veuillez indiquer clairement les informations que vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données ou si vous souhaitez nous faire savoir quelles limites vous souhaitez utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, pour des raisons de sécurité.

 

Vous pouvez:

 

  • Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet;

 

  • Demander que nous corrigions les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant;

 

  • Demander la suppression des données personnelles vous concernant;

 

  • Demander des restrictions, temporaires ou permanentes, sur notre traitement de certaines ou de toutes les données personnelles vous concernant;

 

  • Demander le transfert de données personnelles à vous ou à un tiers où nous traitons les données sur la base de votre consentement ou d’un contrat avec vous, et où notre traitement est automatisé;

 

  • Désactivation ou opposition à notre utilisation des données personnelles vous concernant lorsque notre utilisation est basée sur votre consentement ou nos intérêts légitimes.

 

À propos de la suppression du compte: Vous pouvez trouver la fonction Supprimer via «Moi> Centre personnel (Potrait)> Compte et sécurité> Supprimer le compte» («Désactiver le compte» pour la version de l’application sous 1.0.1).

 

Mesures de sécurité

 

Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Bilicra propose diverses stratégies de sécurité pour assurer efficacement la sécurité des données de l’utilisateur et de l’appareil. En ce qui concerne l’accès aux appareils, les algorithmes propriétaires de Bilicra sont utilisés pour assurer l’isolation des données, l’authentification des accès, la demande d’autorisation. En ce qui concerne la communication de données, la communication utilisant des algorithmes de sécurité et des protocoles de cryptage de transmission et la transmission de cryptage d’informations de niveau commercial basée sur des clés dynamiques sont prises en charge. En ce qui concerne le traitement des données, un filtrage et une validation stricts des données et un audit complet des données sont appliqués. En ce qui concerne le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs seront cryptées en toute sécurité pour le stockage.Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), vous pouvez immédiatement nous informer du problème par e-mail.[email protected] .

 

La conservation des données

 

Nous traitons vos données personnelles pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, sauf s’il existe une obligation légale spécifique nous obligeant à conserver les données pendant une période de conservation plus longue. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et après la fin de la période de conservation, nous détruirons vos données personnelles. Lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour empêcher toute nouvelle utilisation de vos données personnelles.

 

Règlement des différends

 

Si vous avez un problème de confidentialité ou d’utilisation des données non résolu que nous n’avons pas résolu de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l’ adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

 

Modifications de cette politique

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques d’information, au moins sur une base annuelle. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou au moyen d’un avis dans les applications mobiles avant que le changement ne devienne effectif. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

 

Nous contacter

 

Si vous avez des questions sur nos pratiques ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit:

 

Invgarden Bilisim Teknolojileri Arge Ltd. Sti

 

Adresse postale: Ankara St No: 172/14 Étage: 3 Bornova / Izmir / Turquie

 

Courriel: [email protected] .